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給初學者的商業英文

[不指定 2010/06/04 15:47 | by henry ]
想要知道讓英文變好的方法嗎?有禮貌且專業是不二法門!你不需要講的很流利來讓人留下好的印象。這裡就有讓初學者變成專業人士的捷徑!
Good morning/afternoon/evening
向你的朋友打招呼,你也許會說"Hi! How are you?" 在商業裡,無論如何,最適當和某人打招呼會說"Good morning/Good afternoon/Good evening." 記得也要包括別人的姓 "Good morning, Ms. Smith."
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How may I help you?
不論你在哪一個領域,在你工作時的大部分時間可能會處理一些請求或提供一些協助。所以當有人過來需要請你幫忙,不論是你的客戶或老闆,你要微笑並且說"How may I help you?" 或者是"What can I do for you?" 要注意不要簡略的說 "What do you want?"。 這個句子聽起來有點莽撞,特別是當你用錯誤的語調說這句話(在語尾用下降的語調會讓這句話聽起來不禮貌)。
I'm sorry/I will
當事情做錯,沒有一個人想要聽到藉口。所以要先道歉,然後接受。如果你不能回答問題或是回覆別人的要求時,就說, "我很抱歉..."這是最好的方式在爭端開始之前。例如,如果你不知道答案,就說"I’m sorry, I don’t know the answer." 但是不要停留在那裡!繼續你要做的"But I will find out." "I'm sorry" 要說你會關注他們的事情,然後"I will"確信你會得到幫助。
Would you mind?/Could you?/I'd appreciate.
除非你是top dog (老闆),你不需要讓你的聲音聽起來像是在下達命令。用問句的形式來做請求的說法比發布一個聲明還要好很多。"Would you mind looking at this report?" 或 "Could you take a look at this?"這樣表達比"Look at this report." 還要合適。當你很有禮貌的作出一個請求,你的同事會更高興的答應你的要求!
In my opinion/I'm afraid I don't agree
在工作上,當討論一個新的想法或專案,你需要很有禮貌表達你的想法讓大家知道,或是說明你不同意的地方。使用這個句子"In my opinion …" 在你的句子的剛開始告訴你的聽眾你仍然接受其他的觀點。假如你不同意某人的看法,你不能說"That's the dumbest idea I’ve ever heard!"而是要說, "I'm afraid I don’t agree."。小心使用你所用的每一個字,這樣才會讓和你一起工作的人更願意聽你說話。
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SAT的發展

[不指定 2010/06/04 15:42 | by henry ]
第二次世界大戰開始後,舊式的論文入學考試由SAT取代,所有申請大學者均需參加SAT考試,不限於申請獎學金的人。1943年Chauncey與美國海陸軍簽約,以修訂的SAT試題在同一天給全美30萬人測驗,在此之前,參加SAT考試的總人數從未超過2萬人。由於 SAT測驗的安全性、可靠性及評分公正性大幅改善,證明用SAT評量全美高中學生的可行性。

第二次世界大戰一結束,Conant便透過一連串的運作,將當時全美具有領導地位的教育測驗和測驗機構結合成一個私立非營利測驗機構,也就是在測驗界執牛耳的「教育測驗中心」(Educational Testing Service,簡稱ETS),並由Henry Chauncey擔任理事長。

1950年代的美國,認同以智商測驗選擇學生的人只有一小部份,那時還有些人想以「公立學校成就測驗」(Public-school Achievement Tests) 評量學生在校的學習成果。他們不贊同用SAT之類的測驗選擇少數人,再施以特別訓練,也對ETS成為美國測驗界的領導者頗為不滿。

ETS的設立還遭到兩位強有力人士的反對,一位是研發SAT的 Carl Brigham, 他認為如果一個新的測驗機構只靠收取考試費用來維持營運,最終將演變為推銷測驗而非改善測驗品質。另一位反對設立ETS的人是「美國教育協會」 (American Council of Education) 會長George Zook,他覺得ETS的設立代表長春藤聯盟大學勢力的擴增。當時大學入學採開放式,學生畢業率不高,因此他認為沒有必要用SAT挑選學生。不過,這兩大反對勢力因Brigham的去世及Conant捐款給財務拮据的美國教育協會而宣告結束。

Chauncey擔任ETS理事長時曾計畫執行「能力調查」(Census of Abilities),也就是讓所有學生在高中期間參加兩次測驗,測驗內容除了SAT評量的項目外,還包括其他能力的評鑑。之後再根據測驗結果輔導學生,以決定今後該何去何從。這個計畫最後雖未實現,但SAT及ETS設計的其他入學測驗卻越來越受歡迎。

就某方面來說, SAT的發展是有些不合理,因為當時全美僅有少數大學需用SAT挑選申請入學的學生,不過SAT還是日益風行。它的好處有二點:(一) 它使美國高等教育擴展到前所未有的規模;(二) 執行SAT測驗的相關經費均靠收取考試費用自給自足,並免費提供各大學出版刊物。此外,在熱中高科技和統計數字的美國,各大學院校可輕而易舉的依申請人SAT成績核發入學許可,因此, SAT的權威性早已獲得大眾認同,成為全美極具影響力的學術性向測驗。

現在看來,當初 Conant的無階級社會理念實在很天真,因為在美國這樣一個充滿個人機會的國家,如果藉著考試挑選人才,被選上的人日後又享有極大的權益,很少的義務,那麼激烈的競爭便不可避免。學生努力求取優異的SAT成績,以期進入大學受教,並非出自愛國心或民主價值觀,而是大學畢業後在社會上有較高的社經地位。

果然, SAT測驗實行不久,就有人為了讓學生取得更好的成績而開班授課。 有一位叫Stanley Kaplan的人開了SAT補習班,他指示應考的學生一人記住一道試題,然後在SAT考試後他所舉辦的派對上告訴他。如此幾次派對後,Kaplan便蒐集了相當多的SAT試題,供他補習班的學生溫習應考用。ETS曾考慮訴諸法律行動使Kaplan的補習班不合法,但後來只宣稱SAT試題並非一成不變,死記舊題目無助提升考試成績。
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SAT的影響

[不指定 2010/06/04 15:41 | by henry ]
SAT對美國種族關係的影響恐怕也是 Conant 始料未及的,自SAT測驗實施以來,非洲裔學生和白人學生的SAT平均分數一直有相當大的差距,導致非洲裔學生進大學的比例偏低,因此想增加非洲裔和拉丁裔學生上大學比例的人只好放棄以SAT成績作為唯一的入學標準,而代之以「平權法案」(Affirmative Action),也就是將大學入學名額保留一部份給少數族裔的學生。不過平權法案日後引起一波又一波的抗議,尤其是白人學生聲稱他們遭到另類歧視。他們的SAT成績雖比少數族裔學生好,卻因平權法案保障少數族裔而影響他們進入心目中的大學,後來許多州便取消了平權法案。

SAT測驗實行五十年後的今天,Conant若有幸目睹當今的美國高等教育,應很慶幸那些居領導地位的研究性大學已成為全國性的高等教育學府,招收來自全美各地的優秀學生,不過他最大的理想並未實現,美國並未從分裂中重建成一個社會和諧的國家,今天我們的社會仍有特殊階級存在,許多頂尖大學的學生也未如他所預期的成為大眾公僕或政府機關的領導人,相反的,他們多成為高薪的專家、顧問、投資銀行家、律師、醫生等等,並期盼自己的子女將來也能步他們後塵,有較高的社經地位。

整體而言,SAT及其他類似的測驗並未解決美國的教育問題,只是繞道而行罷了。今天如果學生就讀的學校不好,他們所受到的不平等待遇將更甚於ETS創立時。我們的社會對就讀好學校、SAT成績高的人十分有利,對就讀較差公立學校的學生則十分不利,對這些學生而言,想獲得良好教育及基本技能的最佳途徑便是使所有的學校達到一定的教育水準。要達到此目的,勢必會侵犯目前教育屬地方統籌管理的情形。不過,我們應將學生學習列為第一優先,其次才考慮教育主管權的問題。如果學校教學成效不佳,就應由高層的教育主管單位接手。假使各種改善學校的努力皆效果不彰,聯邦政府則應接手管理。
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TOEFL(Test of English as a Foreign Language)是由美國普林斯頓教育考試服務處(Educational Testing Service,簡稱ETS)主辦的、為申請去北美國家上大學或進入研究生院學習的非英語國家學生提供的一種英語水平考試。 也就是說,要申請進入美國、加拿大攻讀本科或研究生學位必須要考托福,去英國、新西蘭等英聯邦國家(澳大利亞除外)和法國、德國等歐洲諸國留學的學員也一般參加托福考試。
       SAT考試主要針對美國的本科,是世界各國高中生申請進入美國大學本科學習及獲得獎學金的重要參考,是美國大學考察世界各國申請攻讀美國本科學位高生中邏輯思維能力的重要標準和參照。
       簡而言之,托福考察的是學生的語言能力,而SAT考察的是學生的邏輯推理能力。
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何謂SAT

[不指定 2010/06/04 15:31 | by henry ]
ETS(Educational Testing Service)組織的 “學術水平測驗考試” SAT(Scholastic Assessment Test)是美國高中生進入美國大學的標准入學考試,SAT考試成績被美國3600餘所大學接受認可,同時也被加拿大所有大學接受認可。
  SAT分為兩部分,一是通用考試----推理測驗(Reasoning Test),包括閱讀、寫作和數學,被稱為SAT I;其他是單科考試-----專項測驗(Subject Tests) ,有數學、物理、化學、生物、外語(包括漢語、日語、德語、法語、西班牙語)等,被統稱為SAT II。SAT I主要測驗考生的寫作、閱讀和數學能力,每部分滿分是800分,總分是2400分;SAT II每科滿分為800分。 絕大部分美國名校只要求中國留學申請人提供SAT I考試成績即可,個別院校及專業要求申請人提供SAT II的單科考試成績。
       SAT I考試成績是美國大學錄取學生的主要依據,它對錄取與否及獎學金多少的影響非常大。雖然美國的一些名牌大學都要求世界各地的學生提交SAT I成績,但目前中國內地還沒有開設SAT考試點,部分美國大學可以豁免中國學生的SAT 成績。 但名校通常堅持要學生提供SAT I成績,否則不予錄取。 例如德州大學奧斯汀分校堅持對外國學生沒有例外,也必須提交SAT I成績;加州大學系統的幾個學校則規定來美上高中兩年或者兩年以上的學生必須提交SAT成績,兩年以下的學生可以豁免;麻省理工學院要求中國學生以申請研究生所需的GRE考試成績代替SAT I成績。中國高中生若僅有托福成績,幾乎不可能被美國前30名頂尖大學所錄取,大部分美國名校要求中國留學申請人同時提供SAT I和TOEFL考試的成績。
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